能给销售人员带来实实在在效果的销售主线

1111广州一办公用品公司,约20名销售人员，在用我们系统前已用过两个CRM类型的管理软件，但效果并不理想，这次就冲着这条流水线式的销售主线而购买了我们的产品。
1111上门实施当天中午，老板请我们跟销售代表们一起用餐，利用这次机会我们请他们谈谈对应用我们产品的一些由衷看法：有两个销售人员认为会绝对提高业绩；有约十个销售人员认为应跟前两个系统差不多，一种客户资料的管理工具，比用Excel好点而已；有三四个笑着说经理叫他们用就用吧；还有几个不出声，估计是用下看看的心态。得到这个看法，说实话，当时我们的心情比他们还要复杂......
1111三个月后的一个上午，这间公司打电话过来要求再加多10个用户，实施完后老板请我们跟销售代表们一起吃晚饭，我们又征求他们对应用我们产品的由衷看法：这次大部份的销售代表们都认为，这条销售主线初看起来只不过是一个传统销售过程的细分，并不让人特别注目，但真真正正应用起来后，才发现这个细分的力量确不寻常，而且应用时间越长，这种细分所产生的力量越大，在实施近三个月，他们很多人的订单数已在不知不觉中增多。

让销售经理们感到满意的团队管理

1111我们的销售人员在开发客户过程中，打电话首次联系上海一咨询公司的销售经理，这个销售经理跟其他多数开发对象一样，并不给我们的销售人员太多的介绍产品时间，而是提出建议，如果我们能帮他解决以下问题，就会考虑购买我们的产品：
1111“作为一个销售经理，我最想得到的是上班一打开电脑，就能清清楚楚知道每个销售人员都做了些什么，包括工作计划内容，客户的开发、跟踪情况，商机的创建、销售情况，订单数又多了几个及订单的收款发货情况，外出活动的花费情况等等。甚至我因其它事晚到公司两个小时，也能得到同样的效果。”
1111“我下面有三个销售部门，现在我要让每个部门经理都只能管理属于他们部门的销售人员的工作情况，相互间不能发生冲突。”
1111“对于销售人员的协同开发、跟踪客户，提供一种较好的解决方法。”
1111“旧的销售人员走了，其相关资源能随时调配给新的销售人员，或哪个销售人员对哪些客户跟得不顺，也可调配给另一个更合适的销售人员继续跟进。”
1111“能完完全全帮我们避免销售人员的业务撞车现象。”
1111“最后一点也是很重要一点：解决好有些销售人员因被炒或其它原因乱修改和删除资料的问题。”

1111这些问题在我们的系统中能得到完满的解决，这间公司最后也成了我们的客户。

1111我们系统把客户按阶段划分为：
储备客户→目标客户→潜在客户→商机客户→成交客户。
这种源于实践的划分方式能与销售工作流水线很好结合，已得到大部份成功用户的认可。

实用型的售后管理

1111对于售后管理，我们系统能做到：
对用户（即使用我们产品的客户）进行系统管理。
对用户的投诉清楚的记录下来；用户需要上门或其它形式服务时，即可产生服务请求，对服务请求可分派专门的人员跟进；对产品用户有一个系统的跟进记录。